Le ménage qui simplifie
votre quotidien
à Paris. Une intervenante régulière · Une agence joignable · Un devis clair

Une aide ménagère entretient le logement : sols, poussière, cuisine, salle de bain et repassage prévu au devis. Une aide à domicile ou une auxiliaire de vie peut aussi accompagner une personne en perte d'autonomie dans certains actes du quotidien, selon son autorisation et sa qualification. Ell'a Services propose uniquement le ménage courant du logement.

Le service s'adresse aux seniors autonomes vivant à Paris ou dans une commune couverte de proche banlieue qui souhaitent déléguer l'entretien courant de leur logement, régulièrement ou temporairement. La disponibilité est confirmée selon l'adresse. Il ne convient pas lorsqu'une aide est nécessaire pour la toilette, l'habillage, les repas, les déplacements, les médicaments ou dans le cadre de l'APA ou de la PCH.

Oui, selon les disponibilités de nos équipes. Une demande ponctuelle ou temporaire peut être étudiée pour un besoin de ménage du logement. L'agence confirme le créneau, les tâches, la durée et le tarif avant le passage. Ell'a Services n'est toutefois pas un service d'urgence médicale ou d'aide à l'autonomie.

Pas nécessairement. Votre présence au premier passage peut être utile pour présenter le logement et vos habitudes. Ensuite, les conditions d'accès sont décidées avec vous : présence sur place, remise de clés ou autre organisation que vous avez expressément autorisée.

Selon le devis, l'intervenante peut dépoussiérer, aspirer, laver les sols, nettoyer la cuisine, la salle de bain, les sanitaires et les surfaces accessibles, ainsi qu'effectuer du repassage courant. Les pièces, les priorités et les objets fragiles sont définis avant le démarrage.

Aucune modalité d'accès n'est décidée sans votre accord. Votre présence, la remise de clés ou toute autre consigne sont définies avec l'agence et notées clairement. L'intervenante n'entre jamais en dehors du créneau et des conditions autorisés.

Un enfant ou un proche peut contacter Ell'a Services, expliquer le besoin et participer à l'organisation du devis et du planning. Le parent reste décisionnaire : ses habitudes, son accord et les règles d'accès à son domicile sont respectés. La famille n'est informée du déroulement qu'avec son consentement.

Non. Ell'a Services n'est pas un service autonomie à domicile autorisé pour intervenir auprès des bénéficiaires de l'APA ou de la PCH. Cette page concerne uniquement l'entretien courant du logement de seniors autonomes, hors aide aux actes essentiels et accompagnement lié au handicap.

Les dépenses éligibles de services à la personne peuvent ouvrir droit à un crédit d'impôt de 50 %, dans les conditions et plafonds en vigueur. Le dispositif concerne aussi les foyers non imposables, sous réserve de leur situation. Ell'a Services confirme l'éligibilité de la prestation au moment du devis.

Nous privilégions une intervenante régulière afin qu'elle connaisse le logement et les consignes. En cas d'absence, l'agence vous prévient avant le passage. Vous pouvez accepter une remplaçante présentée à l'avance ou demander le report de l'intervention.

Oui. Ell'a Services accepte le CESU préfinancé comme mode de règlement intégral. De nombreux organismes distribuent des CESU préfinancés aux seniors : caisses de retraite complémentaire (AGIRC-ARRCO, Malakoff Humanis…), mutuelles, Conseil Départemental, mairies. Renseignez-vous auprès de votre organisme de retraite — beaucoup proposent ce dispositif à des conditions très avantageuses, et il est cumulable avec le crédit d'impôt.

Oui, c'est très fréquent. Vos enfants peuvent prendre contact avec Ell'a Services, organiser la première visite et gérer les aspects administratifs. Vous restez toujours la personne concernée — personne n'entre chez vous sans votre accord. Les attestations fiscales peuvent être envoyées à l'adresse choisie. La famille peut être tenue informée. L'objectif est que vous soyez à l'aise, pas brusqué.

Non. Le devis indique le tarif, la durée estimée, la fréquence et les éventuels frais applicables. Aucun supplément n'est ajouté sans votre accord préalable.

Non. Ell'a Services n'impose pas de durée minimale d'engagement. Les modalités permettant d'interrompre le service sont indiquées clairement au devis.

Nous ne proposons pas d'aide à la toilette, à l'habillage, aux repas ou aux déplacements, de surveillance, de soins, de gestion des médicaments, d'accompagnement du handicap, de prestations financées par l'APA ou la PCH, ni de garde ou d'accompagnement d'enfants de plus de 3 ans.