XIXe siècle — l'ère
du service domestique.
Au XIXe siècle, le service domestique est l'une des premières sources d'emploi en France. On estime qu'en 1900, Paris compte près de 200 000 domestiques — cuisinières, femmes de chambre, bonnes à tout faire — employés dans les hôtels particuliers et appartements bourgeois.
Ces travailleurs, majoritairement des femmes originaires des campagnes, bénéficient d'aucune protection sociale. Logées chez leur employeur, elles sont corvéables à merci, sans congés ni salaire minimum.
1945–1970 — la protection
sociale s'impose.
L'après-guerre voit l'émergence de la protection sociale en France. Le Code du travail s'applique progressivement aux employés domestiques. La Convention Collective des employés de maison (1956) fixe les premières règles : salaire minimum, congés payés, durée du travail.
L'exode rural et l'industrialisation réduisent drastiquement le nombre de domestiques "à demeure". Le service à domicile se transforme : l'employé de maison logé disparaît progressivement, remplacé par des intervenants extérieurs à temps partiel.
1991 — la loi Borloo
et la naissance du SAP.
La loi du 31 décembre 1991 crée le premier cadre légal dédié aux Services à la Personne. Elle introduit l'agrément d'État pour les organismes prestataires et les premiers avantages fiscaux pour les particuliers employeurs.
En 2005, le Plan de développement des services à la personne (dit "plan Borloo") amplifie le dispositif : création du CESU, extension du crédit d'impôt, objectif de création de 500 000 emplois dans le secteur.
2010–2025 — la professionnalisation
du secteur.
La décennie 2010 voit la montée en gamme du secteur. Les agences SAP de qualité se structurent : recrutement rigoureux, formation professionnelle, montée en compétences des intervenantes.
L'émergence des plateformes numériques à partir de 2015 bouscule le marché, mais crée aussi des risques : précarisation des travailleurs, zones grises juridiques, qualité non garantie.
En 2022, la mise en place de l'Avance Immédiate de Crédit d'Impôt (AICI) marque une nouvelle étape : les clients ne paient plus que leur quote-part nette en temps réel, sans attendre leur déclaration fiscale.
Ell'a Services —
notre place dans cette histoire.
Fondée en 2012 dans le 11e arrondissement de Paris, Ell'a Services s'inscrit dans la lignée des agences SAP de la nouvelle génération : professionnalisme, transparence, engagement écologique et respect des intervenantes.
Notre modèle — intervenantes en CDI, produits certifiés naturels, qualité hôtelière — représente ce que le secteur peut être à son meilleur : utile pour les clients, juste pour les intervenantes, respectueux de l'environnement.