Mentions légales — ML-2025-01 — 1er mars 2025

Conformément aux dispositions de la Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN) n° 2004-575 du 21 juin 2004 Art. 6 III, les informations légales relatives à l'éditeur du site ellaservices.fr sont présentées ci-après.

01

Éditeur du site

LCEN Art. 6 III-1
Raison socialeEll'a Services (SASU — Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
Siège social248 bis boulevard Voltaire, 75011 Paris, France
Emailcontact@ellaservices.fr
Téléphone+33 9 51 42 25 68
Site internetwww.ellaservices.fr
Forme juridiqueSASU — Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle — capital social de 25 000,00 €
SIREN752 707 984
SIRET (siège)752 707 984 00031
N° RCS752 707 984 R.C.S. Créteil (greffe de Créteil, inscrit le 17/07/2012)
N° RNEInscrit le 17/07/2012
Code APE / NAF88.10A — Aide à domicile
N° TVA intracommunautaireFR48752707984
02

Directeur de la publication

LCEN Art. 6 III-1
NomXavier Gasser
QualitéDirecteur Administratif et Financier (DAF) — Ell'a Services
Contactcontact@ellaservices.fr
§ Le directeur de la publication est responsable du contenu éditorial du site conformément à la LCEN Art. 6 III-1°.
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Hébergeur du site

LCEN Art. 6 III-2
HébergeurOVH SAS
Forme juridiqueSAS au capital de 10 174 560 €
Siège social2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
RCSLille Métropole 424 761 419 00045
Sitewww.ovhcloud.com
Contact techniqueTél. 1007 (depuis la France) — ovhcloud.com/fr/contact
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Activité & agrément Services à la Personne

Loi n° 2005-841
Activité principale déclaréeServices à la personne à domicile : ménage, garde d'enfants de plus de 3 ans, petits travaux de bricolage et de jardinage, préparation des repas
Code APE / NAF88.10A — Aide à domicile
Domaine d'activitéAction sociale sans hébergement
Formes d'exerciceLibérale non réglementée, Commerciale
Convention collectiveEntreprises de services à la personne — IDCC 3127
Clôture d'exercice comptable31 décembre
Agrément SAPAgréé Services à la Personne Loi n° 2005-841 du 26 juillet 2005
N° d'agrément SAPSAP752707984
Autorité de délivranceDREETS Île-de-France (ex-DIRECCTE)
Depuis2012 — agrément renouvelé
Éligibilité CI 50 %Toutes les prestations domicile éligibles au crédit d'impôt Art. 199 sexdecies CGI
Avance immédiateDispositif avance immédiate CI disponible depuis janvier 2022 Décret n° 2021-1787
Attestation fiscale SAP — Ell'a Services émet automatiquement l'attestation annuelle de dépenses SAP de chaque client en janvier de l'année suivante, conformément à l'obligation réglementaire.
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Assurance Responsabilité Civile Professionnelle

Code des assurances
Type de couvertureResponsabilité civile professionnelle et exploitation
AssureurAbeilles Assurances
N° de contrat80035106
CouvertureDommages matériels, immatériels et corporels causés lors des interventions à domicile
Zone géographiqueFrance métropolitaine
En cas de sinistre lors d'une prestation, contacter Ell'a Services à contact@ellaservices.fr — Ell'a Services instruit le dossier avec son assureur.
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Propriété intellectuelle

CPI Art. L. 111-1

L'ensemble des éléments constituant le site ellaservices.fr — textes, graphismes, logo, photographies, vidéos, sons, logiciels et architecture — est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle et demeure la propriété exclusive d'Ell'a Services, sauf contenus tiers licenciés.

  • Toute reproduction, représentation ou diffusion, partielle ou totale, sans autorisation préalable écrite est interdite et constitue une contrefaçon CPI Art. L. 335-2
  • Reproduction à des fins privées autorisée CPI Art. L. 122-5 2° avec mention de la source
  • Les marques et logos Ell'a Services sont déposés — toute imitation est susceptible de poursuites CPI Art. L. 716-1
  • Les liens hypertextes vers ellaservices.fr depuis un site tiers requièrent l'accord préalable écrit d'Ell'a Services
07

Données personnelles & RGPD

Règl. (UE) 2016/679
Responsable de traitementEll'a Services — 248 bis bd Voltaire, 75011 Paris
Contact DPOcontact@ellaservices.fr
Base légaleExécution du contrat, obligation légale, intérêt légitime, consentement Art. 6 RGPD
DroitsAccès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation Art. 15–22 RGPD
RéclamationCNIL — cnil.fr/fr/plaintes — Tél. 01 53 73 22 22
Politique complètePolitique de confidentialité Ell'a Services →
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Cookies & traceurs

Délib. CNIL 2020-091

Le site ellaservices.fr utilise des cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement) et, avec votre consentement préalable, des cookies analytiques (mesure d'audience anonymisée). Aucun cookie publicitaire ni de profilage n'est déposé. La gestion de vos préférences s'effectue via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite, accessible à tout moment en cliquant sur « Gestion des cookies » en bas de page.

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PHPSESSIDSession technique du serveur. Durée : session (supprimé à la fermeture du navigateur). Émetteur : ellaservices.fr

Cookies analytiques — consentement requis

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_ga_EBK4MPWVVHGoogle Analytics 4 — maintient l'état de la session. Durée : 13 mois. Émetteur : Google Ireland Ltd.
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CLIDMicrosoft Clarity — identifie la première visite. Durée : 12 mois. Émetteur : Microsoft Corporation.
MUIDMicrosoft Clarity — identifie les navigateurs web. Durée : 13 mois. Émetteur : Microsoft Corporation.
ANONCHKMicrosoft Clarity — vérifie si les cookies sont activés. Durée : 10 minutes. Émetteur : Microsoft Corporation.

Conformément à la délibération CNIL n° 2020-091, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Les données collectées par Google Analytics sont soumises à la politique de confidentialité de Google. Les données collectées par Microsoft Clarity sont soumises à la déclaration de confidentialité Microsoft. Durée de conservation des données analytiques : 26 mois maximum.

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Médiateur de la consommation

Code conso. Art. L. 616-1

Conformément aux dispositions du Code de la consommation Art. L. 616-1 et du décret n° 2015-1382, en cas de litige avec Ell'a Services, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d'une résolution amiable.

Médiateur adhérentAME CONSO — Association de Médiation des Entreprises
Adresse postale197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
Site internetwww.mediationconso-ame.com
Saisine en ligneFormulaire sur mediationconso-ame.com →
Plateforme RLL (UE)ec.europa.eu/consumers/odr
Préalablement à toute médiation, le consommateur doit adresser une réclamation écrite à Ell'a Services à contact@ellaservices.fr et attendre 8 semaines sans réponse satisfaisante. La médiation peut ensuite être saisie par courrier (AME CONSO — 197 Bvd Saint-Germain, 75007 Paris) ou en ligne via le formulaire sur mediationconso-ame.com.
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Droit applicable & juridiction

CPC Art. 42
Droit applicableDroit français
LangueFrançais
Juridiction compétenteTribunal de Commerce de Créteil — sauf règles impératives protégeant les consommateurs (le consommateur peut toujours saisir le tribunal de son domicile)
Résolution amiablePrivilégiée avant toute action judiciaire — contact@ellaservices.fr
§ Les présentes mentions légales sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment par Ell'a Services pour refléter les évolutions légales ou organisationnelles. La version en ligne sur ellaservices.fr/mentions-legales prévaut en toutes circonstances.
Établi par
Ell'a Services
248 bis bd Voltaire
75011 Paris

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